活動報告／クオリア京都
クオリア社会
クオリアとは、一言で言うと良いことにしろ、悪いことにしろ、人間が何かをするときにグッと思うことです。
京都の「ええとこの子」は、周りが騒いでいても、横目でチラリと見るだけが良しとされました。 一緒に騒いでいるのは格好悪いという教育を受けてきました。 私も小さい頃、母によく「ええとこの子はそんなんしない」と言われてきました。
また、「知る人ぞ知る」を美徳としてきました。 褒めても喜ばず、「見る人が分かってくれたらいい」という態度でした。 褒められても喜ばないのです。 お店もそうです。 「分けとくれやす」と買い、「おいくらですか」と聞き、「おおきに。 また寄せてもらいます」と、どちらが客か分からないようなやりとりで買い物をしています。
そういう私も、会社を作ったときに「こんな素晴らしいものができた」と営業に売りに行かせ、帰ってきた際に「商品を褒めてくれたが、買ってくれなかった」と言われた際には、「客の見る目がない。 そんな客には売らなくて良い」というような態度をしていましたが。
京都も、今は10のことを10と言って良いと思うのです。 アメリカでは、10のものを20に言うわけです。 例えば、機械の性能などはネット等でも出されていますが、それを見るだけでは、必ずアメリカの方が性能は良いのです。 さらに価格も日本製が1万3千ドルであれば、アメリカ製は1万ドルと価格も安いのです。 しかしセールスに入って話をしたりすると日本製の方が選ばれるケースもありますし、またメンテナンス費用を考えるとトータルでは日本製の方が安かったりします。
私達の世代は、自分で「偉いだろう」とはなかなかいいません。 また口コミというものを大事にします。 しかし今は段々と言うべきことは言うようになってきています。 その時に「これは面白い」と受ける感動、感激がありますが、京都の人はこれも少ない。 例えば講演でで「ここは笑って欲しい」「笑うべきところ」でも、クッと笑いをこらえられる場合がありますが、それだとこちらは格好が付かなくなります。 笑うときは笑う、怒るときは怒る、ということも大事ですよ。
京都の「ええとこの子」は、周りが騒いでいても、横目でチラリと見るだけが良しとされました。 一緒に騒いでいるのは格好悪いという教育を受けてきました。 私も小さい頃、母によく「ええとこの子はそんなんしない」と言われてきました。
また、「知る人ぞ知る」を美徳としてきました。 褒めても喜ばず、「見る人が分かってくれたらいい」という態度でした。 褒められても喜ばないのです。 お店もそうです。 「分けとくれやす」と買い、「おいくらですか」と聞き、「おおきに。 また寄せてもらいます」と、どちらが客か分からないようなやりとりで買い物をしています。
そういう私も、会社を作ったときに「こんな素晴らしいものができた」と営業に売りに行かせ、帰ってきた際に「商品を褒めてくれたが、買ってくれなかった」と言われた際には、「客の見る目がない。 そんな客には売らなくて良い」というような態度をしていましたが。
京都も、今は10のことを10と言って良いと思うのです。 アメリカでは、10のものを20に言うわけです。 例えば、機械の性能などはネット等でも出されていますが、それを見るだけでは、必ずアメリカの方が性能は良いのです。 さらに価格も日本製が1万3千ドルであれば、アメリカ製は1万ドルと価格も安いのです。 しかしセールスに入って話をしたりすると日本製の方が選ばれるケースもありますし、またメンテナンス費用を考えるとトータルでは日本製の方が安かったりします。
私達の世代は、自分で「偉いだろう」とはなかなかいいません。 また口コミというものを大事にします。 しかし今は段々と言うべきことは言うようになってきています。 その時に「これは面白い」と受ける感動、感激がありますが、京都の人はこれも少ない。 例えば講演でで「ここは笑って欲しい」「笑うべきところ」でも、クッと笑いをこらえられる場合がありますが、それだとこちらは格好が付かなくなります。 笑うときは笑う、怒るときは怒る、ということも大事ですよ。
〔2009年08月10日 13:12 堀場雅夫相談役のコメントから〕
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